家居行業(yè)的數(shù)字化服務(wù)商
家居行業(yè)的數(shù)字化服務(wù)商
互聯(lián)網(wǎng)帶來了家居企業(yè)更多的與用戶的接觸面,和更多元化的獲客渠道,但不擅長運用數(shù)字化技術(shù)的家居企業(yè),也面臨著諸多互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)。那家居行業(yè)需要怎樣的數(shù)字化服務(wù)商?
首先,有一站式的服務(wù)能力
家居企業(yè)大多數(shù)都是傳統(tǒng)企業(yè),很少會培養(yǎng)自己的IT團隊,所以數(shù)字技術(shù)能力較為薄弱,這要求為其提供數(shù)字化服務(wù)的公司,能夠有一站式的服務(wù)能力,并且能夠理解不同類型家居企業(yè)的數(shù)字化需求。
其次,保證數(shù)據(jù)安全性
數(shù)字化的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)價值的挖掘,而對每一家企業(yè)來說,數(shù)據(jù)都是其業(yè)務(wù)能力提升的核心資產(chǎn)。換言之,出于行業(yè)競爭的邊界,家居企業(yè)最好能夠選擇與自身業(yè)務(wù)不存在交集的合作伙伴,以保證核心數(shù)據(jù)不受到泄露的威脅。
第三,對家居行業(yè)俱備全方位的認(rèn)知
家居行業(yè)的鏈條很長,會涉及到生產(chǎn),設(shè)計,營銷,服務(wù)等等多個維度。所以,我們看到家居企業(yè)的類型也異常豐富。既有最傳統(tǒng)的成品家居企業(yè),也有走定制路線的品牌,更有定位硬裝的公司。
如何滿足這么多不同需求的業(yè)態(tài)走向數(shù)字化?這要求服務(wù)商自身,對家居行業(yè)俱備全方位的認(rèn)知,并擁有全面的技術(shù)能力,而不僅是強在某個場景,某個單點。
第四,好的數(shù)字化服務(wù)商融入家居行業(yè)
家居行業(yè)本身是生態(tài)型的行業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,從事生產(chǎn),從事設(shè)計,從事營銷渠道的業(yè)態(tài)各司其職,協(xié)同發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),其實在一定程度上破壞了原有的生態(tài),這也是很多家居企業(yè)對“互聯(lián)網(wǎng)”又愛又恨的原因。
那么,好的數(shù)字化服務(wù)商融入家居行業(yè),能保證不去破壞原有的生態(tài),并可以帶來生態(tài)的進一步繁榮。
最后,行業(yè)沉淀,專注專業(yè)
任何行業(yè)的數(shù)字化,都離不開一個邏輯:專業(yè)的人做專業(yè)的事。家居企業(yè)大都是長跑型企業(yè),很多品牌的目標(biāo)都是“百年老店”